Xizmat va qo'llab-quvvatlash

Kafolat doirasi

Ushbu qaror chet elda ishlatiladigan barcha SOROTEC dizel generatorlari va mahsulotlari seriyasiga mos keladi. Kafolat muddati davomida, sifatsiz qismlar yoki ishlov berish tufayli nosozlik yuzaga kelsa, yetkazib beruvchi quyidagi xizmatlarni taqdim etadi.

Kafolat va majburiyat

1 Kafolat quyidagi shartlarning biriga javob berganda tugaydi: a, SOROTEC birinchi xaridorga sotilgan kundan boshlab hisoblangan o'n besh oy; b, o'rnatilgandan bir yil o'tgach; c, 1000 ish soati (to'plangan).
2 Agar nosozlik kafolat doirasiga kirsa, foydalanuvchilar shikastlangan aksessuarlarni qaytarib yuborishlari kerak, keyin yetkazib beruvchining tekshiruvi va tasdiqidan so'ng, yetkazib beruvchi ta'mirlash uchun zarur aksessuarlar va texnik qo'llanmalarni taqdim etadi, foydalanuvchi pochta to'lovlarini o'z zimmasiga olishi kerak. Agar sizga bizning muhandislarimiz dala ishlarini bajarishlari kerak bo'lsa, xaridor barcha sayohat to'lovlarini o'z zimmasiga olishi kerak. (Qaytish aviachiptalari, bortga chiqish va turar joy va boshqalarni o'z ichiga oladi)
3 Agar nosozlik kafolat doirasidan tashqarida bo'lsa. Xaridor uskunani ishlab chiqaruvchi narxida ta'mirlash uchun aksessuarlar narxini, muhandislarimizning xizmat haqini (kuniga 300 AQSh dollari, 8 ish soati) va sayohat xarajatlarini (shu jumladan, sayr va uy uchun aviachiptalar, xona va ovqatlanish va boshqalar) o'z zimmasiga olishi kerak.
4 Yetkazib beruvchi kafolat ostidagi uskunaning nosozligi natijasida kelib chiqadigan diagnostika yoki nosozliklarni bartaraf etish xarajatlari va boshqa qo'shimcha yo'qotishlar uchun javobgar emas.
5 Nosozlik foydalanuvchi tomonidan yoki nuqsonli ishlab chiqarish qismlari tufayli yuzaga kelganligini aniqlash uchun foydalanuvchiga ishlab chiqaruvchining oldindan roziligisiz mashinani qismlarga ajratish yoki ta'mirlashga urinish taqiqlanadi. Aks holda, ushbu kafolat NULL yoki VOID bo'ladi.
6 Yetkazib beruvchi mahsulotlar xavfli hududda yoki dushmanlik, urush, tartibsizlik, vabo, yadroviy nurlanish va boshqa mamlakatlarda joylashgan hollarda dala xizmati ko'rsatmaydi. Agar mahsulotning ish holati xalqaro standartlarga yoki savdo shartnomasida ko'rsatilgan talablarga javob bermasa (masalan: dengiz sathidan juda baland balandlikda), unda yuqoridagi sabablarga ko'ra yuzaga kelgan nosozlik kafolat doirasiga kirmaydi.

Global bog'liq kafolat

SOROTEC dizel generatorlari to'plamlarini ishlab chiqarishga sarflanadigan ko'plab ehtiyot qismlar ehtiyot qismlar ishlab chiqaruvchisining butun dunyo bo'ylab kafolati ostida. Bunga STAMFORD alternatorlari, Cummins dvigatellari, MTU dvigatellari va boshqalar kiradi, lekin ular bilan cheklanmaydi. Mega mahsulotlarini olganingizdan so'ng, mahsulotlarni ishlab chiqaruvchining mahalliy agentida ro'yxatdan o'tkazish muhimdir.

Kafolat ostidagi mahsulotlar uchun foydalanuvchining javobgarligi

SOROTEC kafolat uchun javobgar bo'ladi va to'g'ri o'rnatish, foydalanish va texnik xizmat ko'rsatish asosida amal qiladi. Foydalanuvchi tavsiya etilgan dizel yoqilg'isi, moylash moyi, sovutish suyuqligi va zangga qarshi suyuqlikdan foydalanishi, shuningdek, tavsiya etilgan protseduraga muvofiq vaqti-vaqti bilan mashinani ta'mirlashi va texnik xizmat ko'rsatishi kerak. Foydalanuvchi ishlab chiqaruvchi tomonidan tavsiya etilgan davriy texnik xizmat ko'rsatish hujjatini taqdim etishi so'raladi.
Foydalanuvchi suyuqliklar, moylash materiallari va quvurlar, kamarlar, filtrlar, sug'urta va boshqalarni o'z ichiga olgan boshqa almashtiriladigan yoki sarflanadigan qismlarning narxi uchun javobgardir.

Kafolatni cheklash

Ushbu kafolat quyidagilar natijasida kelib chiqadigan zararlarni qoplamaydi:
1 Ishlab chiqaruvchining o'rnatish qo'llanmasida ko'rsatilgan tavsiya etilgan protseduralarga rioya qilmaslik natijasida yuzaga kelgan nosozliklar;
2 Foydalanuvchi qo'llanmasida tavsiya etilganidek, profilaktika ishlari olib borilmaganligi sababli yuzaga kelgan nosozliklar;
3 Noto'g'ri ishlash yoki beparvolik, jumladan, noto'g'ri sovutish suyuqligi, dvigatel moyidan foydalanish, noto'g'ri ulanish va yetkazib beruvchining oldindan ruxsatisiz qayta yig'ish natijasida yuzaga kelgan boshqa har qanday nosozliklar;
4 Nosozlik aniqlanganiga yoki shunga o'xshash signal berilganiga qaramay, uskunadan doimiy ravishda foydalanish;
5 Oddiy aşınma va yirtilish.


Joylashtirilgan vaqt: 2022-yil 8-iyul